¿Cómo marcar?
Si la llamada es a Estados Unidos o Canadá, marcar
1 + código de área + número. Si la llamada
es a otro país, marcar código de país
+ número.
¿Cómo es la Calidad de la Comunicación?
La comunicación es excelente y tan clara como hablar por un teléfono normal. Cuanto mayor sea su ancho de banda, más perfecta será su comunicación.
¿Hay que firmar un contrato?
Si, debido a que nuestro servicio es post pago, el cliente debe firmar un contrato mínimo de 12 meses.
Tiene Garantía?
Si. Nuestros equipos tienen una garantía de 12 meses.
¿Qué pasa si al marcar me sale un tono de ocupado rápido?
Significa que su equipo perdió sus direcciones IP. Hay que desconectar la fuente de poder durante 10 segundos y volverla a conectar.
¿Cómo realizo mi pago?
El primer día del mes Ud. verá su factura del mes anterior en su página http://myaccount.hablomas.com. Ud. puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, vía telefónica a nuestro número 270-4219. Además puede pagar con cheque en nuestras oficinas o depositando en nuestras cuentas de bancos locales.
¿Las llamadas entrantes a mi número de teléfono están incluídas?
Si. Todos nuestros planes contemplan llamadas entrantes ilimitadas y gratuitas para nuestros clientes. La persona que llama pagará el costo de una llamada local dentro de USA.
¿Se habla a través de una computadora?
No. Se habla a través de un teléfono normal. Lo único que se necesita es conexión de Internet de alta velocidad.
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